Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

1w888 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
1w888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 1w888 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp dữ liệu — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua mã hóa SSL trước khi được lưu. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích vận hành, và bạn có quyền yêu cầu xóa bất cứ lúc nào theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL ở mọi bước — từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp giữ đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa bàn chơi và trang rút tiền. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua mục 'Quyền riêng tư' trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần gửi biểu mẫu phức tạp.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 1w888. Nếu bạn không thấy câu hỏi của mình ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp hoặc rút. Mật khẩu ví và mã OTP của bạn không đi qua hệ thống chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat bằng tiếng Việt. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt. Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie ghi lại trang bạn truy cập, loại thiết bị và phiên đăng nhập để trang hoạt động ổn định. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa an toàn. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đăng ký.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo, để bạn nắm rõ trước khi tiếp tục sử dụng.